網購市場崛起，衍生的消費爭議也層出不窮，消保處調查蝦皮、露天、雅虎等3大平台業者，發現蝦皮一年申訴案件數暴增86％、去年超過1400件；主要爭議類型為賣家不遵守7天猶豫期。消保處已要求業者3個月內改善。
消保處統計，去年三大網路拍賣平台消費爭議申訴量，合計2429件，較前年增加309件；其中，樂購蝦皮1412件、年增653件；露天市集615件、年減199件；雅虎402件、年減145件。
彙整3大平台主要爭議類型與商品類別，爭議類型前3名分別為不遵守7天猶豫期有749件、占3成；瑕疵品占19％；仿冒品或不同商品則占6.8％。最容易發生消費爭議的商品類別前三名，分別為服飾、皮件及鞋類；通訊及周邊商品；電器及周邊商品。〔自由時報陳宜加／台北報導〕
