新竹縣有鄉親投訴境內大眾運輸嚴重不足，應把獅山線、快捷六號公車在觀光用途外，兼作通學、通勤、醫療，甚至發展成台鐵、高鐵的接駁車輛。投訴者甚至要求今年農曆年前就應變更這兩車種的行駛路線，讓內灣到北埔的台三線減少車流壅塞。
對此縣府交旅處直言「沒辦法」，因為這兩種「觀光公車」，顧名思義當初爭取中央補助的名目就是為了觀光。雖然快捷六號已經額外在平日，「順便」提供橫山、尖石兩鄉民眾外出搭乘，偷偷踰越了原來的使用目的，但不宜再擴大，否則對外縣市來客就失去了「專車」、「直達」的號召力。
不過獅山線部分，該處認為投訴鄉親建議在國光客運竹東站增設停靠點，以方便旅客轉乘國道客運這個部分值得研究，已轉知公路總局和業者參考是否增設。〔自由時報黃美珠／新竹報導〕
