新竹市讀者投訴指日前本報報導「寒假第一天肚餓發現母猝死」新聞，想捐款助人打電話到市府，但打了兩次都被告知「社會處在搬家，請星期一上班再打」。
市府社會處長武麗芳表示，社會處這幾天確實忙著搬家到中央路巨城旁的新衛生社福大樓，所有電話與網路自上月廿九日傍晚就斷話、斷網，研判電話應是轉接到市府「一九九九」那，經電話錄案查詢統計，社會處斷話後有廿一通是要詢問社福相關業務，社會處人員有依紀錄逐一回撥，有五通電話無人接，絕不會因搬家敷衍市民。
市府社會處長武麗芳表示，社會處這幾天確實忙著搬家到中央路巨城旁的新衛生社福大樓，所有電話與網路自上月廿九日傍晚就斷話、斷網，研判電話應是轉接到市府「一九九九」那，經電話錄案查詢統計，社會處斷話後有廿一通是要詢問社福相關業務，社會處人員有依紀錄逐一回撥，有五通電話無人接，絕不會因搬家敷衍市民。
武麗芳表示，讀者打電話詢問剛好碰上處內各科搬家，無法由社會處人員接電話深感抱歉，可能因市府內部聯繫造成讀者不舒服，強調絕不會因搬家不提供捐款對象電話。〔自由時報洪美秀／竹市報導〕
