先前網友討論，門號到期找通訊行續約若是不另外申購手機，店家會換算成現金直接回饋給用戶，最高甚至可達2萬多元。對此電信協會出面呼籲「辦門號換現金」可能隱藏詐騙陷阱外，國家傳播通訊委員會NCC也表示，消費者務必要留意契約記載的內容，避免被通訊行申請高額資費方案。
電信協會發出聲明指出，日前媒體報導網友分享手機門號續約可退現金，內容指出手機至通訊行續約且不拿手機，通訊行會直接折現金給消費者。但其實各電信公司手機門號續約，僅限於直營門市、加盟門市與官網之網路門市申辦，通訊行並無法進行續約申辦行為，提醒消費者要當心隱藏的陷阱。
而NCC簡任技正蔡國棟則表示，對於通訊行私下折現金給消費者的行為，NCC雖然沒有辦法直接管制，只能透過電信業者去約束，但對於可能導致消費者權益受損的部分也會加強宣導。〔自由時報譚偉晟／台北報導〕
