新的一年即將到來，台灣高鐵公司表示，元旦疏運假期（12月29日至明年1月2日）旅客購票踴躍，經檢視運能調度後，決定再加開南下4班、北上4班列車，加強服務跨年、返鄉及出遊需求；另規劃明年1月5日至7日再加開12班次列車疏運週末旅運人潮。增開的20班列車將於12月16日凌晨0時起開放購票。
高鐵元旦假期疏運共加開113班次列車（南下53班、北上60班），總計5天提供853班次列車的旅運服務；高鐵公司表示，想要購買對號座車票的旅客，可預先透過高鐵企業網站首頁公告「疏運期間對號座銷售資訊」，提早規劃行程並避開「熱銷車次」集中時段，於到站前先完成購票、取票，就可確保行程順暢。
為加強服務自由座旅客，元旦假期疏運期間間，高鐵公司將持續於企業網站更新「車站人潮資訊」燈號，若該站已啟動自由座人潮管制時，則會顯示黃燈或紅燈，並於企業網站首頁頂端同步顯示。黃燈預估排隊等候時間將超過30分鐘，紅燈則預估等候時間會超過60分鐘以上，但實際等候時間仍依現場狀況為準。當某站出現黃/紅燈時，旅客也可同步透過手機「T-EX行動購票」App接收車站人潮管制資訊，請旅客避開尖峰時段，讓行程更順暢。
疏運期間若遇上人潮眾多時，高鐵各車站將加派人力，優先讓對號座旅客進入閘門內付費區以便準時搭車，並引導自由座旅客依目的地分流搭乘。高鐵公司提醒自由座旅客，不可佔用對號座車廂座位，若遇搭乘人數較多時，將個案審視各車次搭乘人數，再逐步開放車廂玄關或車廂走道，供自由座旅客站立。
台灣高鐵元旦疏運期再增開8班列車疏運。
(自由時報 鄭瑋奇／台北報導)
