5年級生衛福部次長 不會用行動支付
根據數位發展部2023年調查，12～59歲上網率達91.9％，60～64歲降至83.7％，65歲以上僅51.6％，顯示資訊落差在60歲以上就出現。民進黨籍立委林淑芬指出，長者幾乎都不會使用行動支付，連衛福部次長呂建德也不知怎麼用，如此一來，長者不僅點餐有問題，就醫時也因不知如何上網掛號、查進度，只能耗在醫院等待。林淑芬呼籲衛福部盤點策略，加強對長者的教育，以免長者遭到邊緣化，出現社會疏離。
隨著APP點餐模式逐漸普及，很多長輩無所適從。林淑芬指出，長者的生活和社會環境越來越衝突，出現外出挫折，現在年輕人越來越方便，長者卻越來越邊緣，不敢走出來。餐廳手機、平板點餐，還會因老花眼、手指不靈敏而遭到歧視。
林淑芬詢問呂建德，是否會使用線上支付？呂建德透露，自己的IT能力不太好，都是使用現金結帳，至於電子支付，他有Google Pay，但不知怎麼用。林淑芬感嘆，連1966年出生的次長都不會使用，就知道問題多嚴重。
不會用行動支付，不只餐廳點餐，長者連看醫生也有問題。林淑芬表示，多數醫院都採取線上掛號，提供線上查詢看診進度，但長者沒人協助，就只能從早上坐到中午等待，大醫院的敬老服務，也只限85歲以上長者。
林淑芬指出，韓國因疫情加速了數位化，全國點餐機增加了3萬台，亦在2年間關閉了600家銀行分行，擴大網路金融服務，長者沒人幫忙下載APP，也不敢麻煩別人，當地教授更指出，數位落差會導致長者社交範圍縮小，出現孤獨感。
林淑芬呼籲衛福部盤點對應策略，在社區關懷據點、社區大學中提供相關課程，打造友善長者的環境。(中國時報 林周義報導)
