經士林地檢署於2019年11月26日發出訊息指出有問題批次的西雅圖咖啡豆產品，因標示不符，包括全聯、家樂福、愛買等量販超市，都已將商品全面下架。
全聯目前已將門市販售的共四款自即日起全面下架，包含ESP西雅圖極品經典綜合咖啡豆(454g)、ESP西雅圖精緻義式焙煎咖啡豆(454g)、西雅圖嚴選早餐綜合咖啡豆（中焙）(454g)、西雅圖嚴選老饕綜合咖啡豆（深焙）(454g)。自即日起至2020/1/25，消費者可以憑實體商品及發票或實體商品及卡友交易紀錄到原門市受理退換貨。
家樂福在本月初即已下架咖啡豆，顧客如果在家樂福購買西雅圖咖啡豆商品，可持發票與商品在全台家樂福各分店門市辦理退換貨。愛買也已將商品下架，並開放可憑發票與商品，在原購買門市辦理退換貨。
愛買表示，愛買量販下架的西雅圖商品品項，包括：西雅圖ＥＳＰ曼巴綜合咖啡豆454G、西雅圖傳頌濃縮綜合咖啡豆908G、西雅圖米蘭綜合中淺焙咖啡豆454G、西雅圖羅馬綜合深焙咖啡豆454G、西雅圖嚴選早餐綜合咖啡豆1LB、西雅圖嚴選老饕綜合咖啡豆1LB，即日起至2020年1月17日止，憑發票與商品至原購買門市辦理商品退貨。
其中，有發票且完整未拆封，以發票價格為主，進行退貨。若是無發票且完整未拆封、已拆封，查詢確有購買紀錄後(追溯至2019年6月29日後)，可進行退貨。而有發票且已拆封(不包含空袋)，以發票價格進行退貨。
至於超過上述追溯日(2019年6月29日前)的顧客，可憑產品或購買憑證至馥餘實業有限公司(台北市內湖區環山路一段28巷15號)退貨或換貨。（聯合報何雅玲／台北報導）
