新冠肺炎疫情持續延燒，全球確診病例累計已超過 130 萬人。交通部觀光局 8 日宣布，暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來台觀光團體入境至 5 月 31 日，旅行社配合政策將下架旅遊商品，退費則會依照國外旅遊定型化契約第 14 條規定辦理。
觀光局表示，衡酌疫情發展與配合中央流行疫情指揮中心防疫措施，持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來台觀光團體入境至 5 月 31 日。旅客可依據國外旅遊定型化契約第 14 條規定辦理退費；若旅客欲取消 5 月 31 日以後的國外旅遊行程，退費則是以取消時，疫情指揮中心公布的國際疫情及建議等級辦理，呼籲旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用。
對此，可樂旅遊回應，自 3 月發布停止出團起，即已陸續協助所有上半年出發旅行團完成取消或延期的安排，相關退費事宜將依政府規定配合辦理，配合政府規範，全數下架 5 月底前的國外旅遊行程， 6 月後產品，也將會視疫情狀況、政府公告及消費者權益，再行決議。
雄獅旅遊指出，在保障旅客安全與配合政府法令下，決議全線暫停出團至 5 月 31 日前，相關退費事宜將依政府規定配合辦理。 6 月 1 日之後出發團體，會依政府法令、疫情發展及消費者權益為考量，再行公告。（NOWnews陳致宇／台北報導）
