正當疫情升溫,餐飲業掀起外帶、外送風,連政府都將外送服務列為紓困方案時,來自英國的食物外送平台「戶戶送」Deliveroo昨日突然宣布,為將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等其他地區,將於4月10日下午3點整,關閉台灣市場業務,終止台灣市場營運。戶戶送也同步透過電子郵件與APP告知台灣用戶此事。戶戶送強調,是在深思熟慮下做出這個決定,未來並不排除再重返台灣市場。
戶戶送昨天發布新聞稿指出,盤點全球市場後,希望資源投放的效益能夠做到極大化,因此決定退出台灣市場,公司已確保為台灣外送員及員工提供最適當、優於法定的賠償。業界猜測,可能去年募資計畫的一筆資金未進帳,加上英國疫情影響外送業務,所以才會痛下決心縮編。
戶戶送表示,台灣出色的餐廳多不勝數,對於能夠為廣大客戶送上美食,深感榮幸。也感謝所有合作過的外送員、餐廳以及客戶,並將在這段時間全力提供所有員工最妥善的後續處理。
戶戶送表示,如果用戶的帳戶中有剩餘的使用金,將在4月10日辦理退款到原付款方式、帳戶。依每家銀行的處理進度,款項約需3到5個營業日才會進到原帳戶。〔自由時報陳炳宏/台北報導〕